Prohlášení o ochraně osobních údajů (EU)

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů bylo naposledy aktualizováno 14. Červenec 2026 a vztahuje se na občany a osoby s trvalým pobytem v Evropském hospodářském prostoru.

V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětlujeme, co děláme s údaji, které o vás získáme prostřednictvím https://www.entregapartner.cz. Doporučujeme pozorně si přečíst toto prohlášení. Při našem zpracování dodržujeme požadavky právních předpisů na ochranu soukromí. To mimo jiné znamená, že:

  • jasně uvádíme účely, pro které zpracováváme osobní údaje. Děláme to prostřednictvím tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů;
  • naším cílem je omezit shromažďování osobních údajů pouze na osobní údaje potřebné pro plnění zákonných povinností;
  • nejprve vyžadujeme výslovný souhlas se zpracováním osobních údajů v případech vyžadujících váš souhlas;
  • přijímáme příslušná bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů a také to požadujeme od stran, které zpracovávají osobní údaje naším jménem;
  • respektujeme vaše právo na přístup k vašim osobním údajům, na jejich opravu nebo vymazání na vaši žádost.

Pokud máte nějaké dotazy nebo chcete vědět přesně, jaké údaje o vás máme, kontaktujte nás.

1. Účel, údaje a doba uchovávání

Můžeme shromažďovat nebo přijímat osobní údaje pro řadu účelů spojených s našimi obchodními operacemi, které mohou zahrnovat následující: (kliknutím rozbalíte)

1.1 Kontakt - prostřednictvím telefonu, pošty, e-mailu a/nebo webových formulářů

K tomuto účelu používáme následující údaje:

  • Jméno a příjmení
  • Název účtu nebo přezdívka
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Domácí nebo jiná fyzická adresa, včetně názvu ulice a názvu města

Základem, podle kterého můžeme tyto údaje zpracovávat, je:

Je to nezbytné pro plnění smlouvy nebo předběžných postupů souvisejících se smlouvou, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů.

Doba uchovávání:

Tyto údaje uchováváme po ukončení služby následující počet měsíců: 36

1.2 Plnění zákonných povinností

K tomuto účelu používáme následující údaje:

  • Jméno a příjmení
  • Finanční informace, jako číslo bankovního účtu nebo číslo kreditní karty
  • Číslo státní identifikační karty
  • Číslo pasu
  • Domácí nebo jiná fyzická adresa, včetně názvu ulice a názvu města
  • Datum narození
  • Číslo sociálního zabezpečení
  • Informace o zdravotním pojištění
  • Informace o vzdělání
  • Zdravotní informace

Základem, podle kterého můžeme tyto údaje zpracovávat, je:

Pro splnění zákonné nebo regulační povinnosti.

Doba uchovávání:

Dobu uchovávání určujeme podle stanovených objektivních kritérií: Osobní údaje uchováváme po dobu, kterou stanoví příslušné právní předpisy – zejména zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví (zpravidla 5 let), zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty (u vybraných dokladů až 10 let od konce příslušného zdaňovacího období) a zákon č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti (kopie dokladů prokazujících oprávněnost pobytu cizinců uchováváme po dobu trvání spolupráce a 3 roky po jejím skončení). Po uplynutí zákonných lhůt jsou údaje vymazány.

1.3 Sestavování a analýza statistik pro zlepšení webových stránek.

K tomuto účelu používáme následující údaje:

  • IP adresa
  • Informace o internetové činnosti, včetně historie prohlížení, historie vyhledávání a informací týkajících se interakce zákazníka s webovou stránkou, aplikací nebo reklamou.
  • Geolokační data

Základem, podle kterého můžeme tyto údaje zpracovávat, je:

Po poskytnutí souhlasu.

Doba uchovávání:

Po ukončení služby uchováváme tyto údaje následující dobu: 14 měsíců.

1.4 Platby

K tomuto účelu používáme následující údaje:

  • Jméno a příjmení
  • Finanční informace, jako číslo bankovního účtu nebo číslo kreditní karty

Základem, podle kterého můžeme tyto údaje zpracovávat, je:

Je to nezbytné pro plnění smlouvy nebo předběžných postupů souvisejících se smlouvou, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů.

Doba uchovávání:

Dobu uchovávání určujeme podle stanovených objektivních kritérií: Osobní údaje zpracovávané pro účely plateb uchováváme po dobu trvání spolupráce a následně po dobu, kterou pro archivaci účetních a daňových dokladů stanoví právní předpisy – zejména zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví (zpravidla 5 let), a zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty (u vybraných dokladů až 10 let od konce příslušného zdaňovacího období). Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje vymazány.

2. Sdílení s ostatními stranami

Tyto údaje sdílíme pouze se zpracovateli a dalšími třetími stranami, pro které je třeba získat souhlas.

Zpracovatele

Název: Zoho Corporation B.V. (Zoho Forms, Zoho CRM)
Země: Nizozemsko / EU (datové centrum EU)
Účel: Provoz registračního formuláře a správa registrací kurýrů v CRM
Název: Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Tag Manager, reCAPTCHA)
Země: Irsko (možný přenos do USA – EU-U.S. Data Privacy Framework)
Účel: Měření návštěvnosti webu, správa měřicích kódů, ochrana formuláře proti spamu
Název: WebCreators, s.r.o.
Země: Slovensko
Účel: Hosting webových stránek a souvisejících dat
Název: Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity)
Země: Irsko (možný přenos do USA – EU-U.S. Data Privacy Framework)
Účel: Analýza chování návštěvníků webu (heatmapy, záznamy relací) pro zlepšování webových stránek

Třetí strany

Název: Wolt Česko s.r.o. / Wolt Enterprises Oy
Země: Česká republika / Finsko
Účel: Registrace kurýra na platformě Wolt a výkon kurýrní činnosti (Wolt vystupuje jako samostatný správce)
Údaje: Identifikační a kontaktní údaje kurýra, údaje potřebné k registraci na platformě Název: Bolt Operations OÜ (Bolt Food)
Země: Estonsko
Účel: Registrace kurýra na platformě Bolt Food (samostatný správce)
Údaje: Identifikační a kontaktní údaje kurýra, údaje potřebné k registraci na platformě Název: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel, Conversions API)
Země: Irsko (možný přenos do USA – EU-U.S. Data Privacy Framework)
Účel: Měření konverzí a cílení reklamy, pouze na základě souhlasu uděleného v cookie liště
Údaje: Údaje o chování na webu, hašovaná e-mailová adresa a telefonní číslo Název: Google Ireland Ltd. (Google Ads – Enhanced Conversions)
Země: Irsko (možný přenos do USA – EU-U.S. Data Privacy Framework)
Účel: Měření konverzí reklamních kampaní, pouze na základě souhlasu uděleného v cookie liště
Údaje: Údaje o chování na webu, hašovaná e-mailová adresa a telefonní číslo

3. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Další informace o cookies najdete na Zásady cookies. 

4. Zveřejňování osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit v rozsahu, v jakém jsme povinni tak učinit ze zákona, na základě příkazu orgánu činného v trestním řízení, v rozsahu povoleném jinými právními předpisy, za účelem poskytnutí informací nebo pro vyšetřování záležitosti týkající se veřejné bezpečnosti.

Pokud dojde k převzetí, prodeji nebo fúzi či akvizici našich webových stránek nebo organizace, mohou být vaše údaje sděleny našim poradcům a potenciálním kupcům a budou předány novým vlastníkům.

Se společností Google jsme uzavřeli dohodu o zpracování dat.

Zařazení úplných IP adres je námi zakázáno.

5. Zabezpečení

Zavázali jsme se k zabezpečení osobních údajů. Přijímáme vhodná bezpečnostní opatření, abychom omezili zneužití a neoprávněný přístup k osobním údajům. Tím je zajištěno, že k vašim údajům mají přístup pouze nezbytné osoby, přístup k datům je chráněn a naše bezpečnostní opatření jsou pravidelně kontrolována.

6. Webové stránky třetích stran

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na webové stránky třetích stran propojené odkazy s našimi webovými stránkami. Nemůžeme zaručit, že tyto třetí strany budou s vašimi osobními údaji nakládat spolehlivě nebo bezpečně. Doporučujeme, abyste si před použitím těchto webu přečetli prohlášení o ochraně osobních údajů těchto webových stránek.

7. Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Vyhrazujeme si právo na změnu tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů. Doporučujeme vám pravidelně se s tímto prohlášením o ochraně osobních údajů seznámit, abyste si byli vědomi jakýchkoli změn. Kromě toho vás budeme informovat, kdykoli to bude možné.

8. Přístup a úprava vašich údajů

Pokud máte nějaké dotazy nebo chcete vědět, jaké osobní údaje o vás máme, kontaktujte nás. Můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených informací. Máte následující práva:

  • Máte právo vědět, proč potřebujeme vaše osobní údaje, co se s nimi stane a jak dlouho budou uchovány.
  • Právo na přístup: máte právo na přístup k vašim osobním údajům, které jsou nám známy.
  • Právo na opravu: máte právo doplnit, opravit, odstranit nebo zablokovat vaše osobní údaje, kdykoli budete chtít.
  • Pokud nám udělíte souhlas se zpracováním vašich údajů, máte právo tento souhlas odvolat a nechat vaše osobní údaje smazat.
  • Právo na přenos vašich údajů: máte právo vyžádat si od správce všechny vaše osobní údaje a v celém rozsahu je předat jinému správci.
  • Právo vznést námitku: proti zpracování vašich údajů můžete namítat. Dodržujeme to, pokud neexistují opodstatněné důvody ke zpracování.

Nezapomeňte vždy jasně uvést, kdo jste, abychom si mohli být jisti, že neupravujeme ani neodstraňujeme žádné údaje nesprávné osoby.

9. Odeslání stížnosti

Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým zpracováváme vaši osobní údaje (stížnost ve věci), máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Kontaktní údaje

Entrega Group, s.r.o.
Nové sady,
60200, Brno
Česká republika
Webová stránka: https://www.entregapartner.cz
E-mail: office@ex.comentregapartner.cz
Telefonní číslo: +420 605 850 181

11. Žádosti o data

Pro nejčastěji podávané žádosti vám také nabízíme možnost využít náš formulář žádosti o údaje

×

Příloha

Údaje o vozidle a řidičském oprávnění
V rámci registrace kurýra zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu také údaje o řidičském oprávnění (kopie řidičského průkazu) a údaje o vozidle používaném k doručování (registrační značka, VIN, tovární značka, barva, číslo a kopie osvědčení o registraci vozidla), případně údaje o jízdním kole (značka, barva rámu, sériové číslo). Tyto údaje zpracováváme za účelem ověření způsobilosti k výkonu kurýrní činnosti a přiřazení dopravního prostředku ke kurýrovi, a to po dobu trvání spolupráce a 36 měsíců po jejím skončení.